Como aumentar a produtividade em escritórios usando a metodologia Lean Manufacturing? É possível considerando que não estamos falando em linha de produção? O artigo a seguir mostra que podemos adotar alguns conceitos simples que ajudam a aumentar a produtividade em escritórios.

Existem atividades desnecessárias que não agregavam valor no fluxo de trabalho. O processo foi desenhado há muito tempo e não faz mais sentido. O processo possui 124 etapas. É possível fazer de forma diferente? A resposta provavelmente seja sim.

A 5W2H é uma ferramenta utilizada para avaliar, acompanhar e garantir que as tarefas na empresa sejam desempenhadas com eficácia por todos os colaboradores. Pode ser desenvolvida através de planilhas, tabelas ou de um checklist, onde serão determinadas as atividades a serem desenvolvidas pelos colaboradores. Através desta ferramenta será mapeado o que será feito, por quem será feito, o tempo para conclusão e os motivos que levaram a ter essa necessidade.

Apesar da ferramenta não ser fundamental na modelagem de processos descrevemos uma lista com algumas opções desde as mais simples até as mais complexas e elaboradas. Existem diversas ferramentas excelentes gratuitas online mas o bom e velho post it tem se mostrado um excelente aliado quando se quer mapear o processo em equipe.

Fluxograma é uma maneira de representar um processo por meio de um desenho. Ou seja, é uma forma simples e fácil de identificar o fluxo com que as atividades acontecem, nele cada passo de um processo é representado por um único símbolo que possui uma resumida descrição. Estes símbolos são padronizados e ligados por flechas que demonstram a direção do fluxo de atividades. Fluxograma é uma notação de desenho de processo. Não é qualquer desenho de processo que é um fluxograma de processos. Só será Fluxograma quando você utilizar os ícones da notação de Fluxograma.

Fazemos o fluxograma do processo quando não sabemos qual o caminho que o nosso processo percorre, corremos o risco de ele fazer um caminho muito maior do que seria de fato necessário. Neste artigo temos um passo a passo para auxilia na elaboração um fluxograma.